Vilkår for bruk

Om Kiki Glow

Vår virksomhet er basert i Jönköping, Sverige.
For henvendelser, vennligst send oss en e-post til ecom1697@gmail.com med din melding og kontaktinformasjon. Vi svarer deg så snart som mulig.

Bestilling

Når du har fullført bestillingen din, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Denne bekreftelsen inneholder informasjon om produktene, pris, faktura- og leveringsadresse.
Hvis det er feil i bekreftelsen, kontakt oss umiddelbart på ecom1697@gmail.com.

Levering

Vanlig leveringstid er 5–12 virkedager.
Merk: Bestillinger som legges inn i helgen, sendes tidligst påfølgende mandag.

Forsinkelser kan oppstå på grunn av stor pågang hos fraktselskapene. Vi takker for forståelsen – dette er utenfor vår kontroll.
Dersom du opplever forsinkelser uten at du er informert, vennligst kontakt oss på ecom1697@gmail.com

OBS: Ekstra avgifter som toll og merverdiavgift (mva) kan påløpe, da du anses som privatimportør.

Priser

Alle priser er oppgitt i Norska kroner (NOK), ekskl. 25 % mva.
Vi forbeholder oss retten til å justere prisene ved leverandørendringer, trykkfeil eller feilaktig informasjon.
Vær oppmerksom på at kunden er ansvarlig for eventuelle importavgifter, toll og norsk moms (MVA) ved import av varene. Alle priser gjelder ekskludert disse avgiftene.

Angrerett

I henhold til loven har du 14 dagers angrerett fra og med den dagen du mottar bestillingen din.

5.1 Slik benytter du angreretten:
Send en e-post til ecom1697@gmail.com med navn, adresse, e-post, ordrenummer og hvilke produkter det gjelder.

Varene må returneres i original stand og forsvarlig emballert innen 14 dager etter at du har meldt fra om returen.
Returkostnader dekkes av deg som kunde.
Ved brukte eller skadede varer kan det gjøres et fradrag for verditap.

5.2 Angreretten gjelder ikke for:

  • Forseglede produkter som av hygieniske årsaker ikke kan returneres etter at forseglingen er brutt

  • Åpnet lyd- eller bildeopptak

  • Skreddersydde eller spesialproduserte varer

  • Tjenester som er fullført med ditt uttrykkelige samtykke

  • Forgjengelige varer (f.eks. matvarer)

  • Enkeltutgaver av aviser og magasiner

Reklamasjoner

Alle varer inspiseres før utsendelse.
Dersom du mottar en defekt eller feil vare, vil vi rette opp feilen kostnadsfritt i henhold til forbrukerkjøpsloven.

6.1 Slik går du frem ved reklamasjon:
Send en e-post til ecom1697@gmail.com med navn, adresse, e-post, ordrenummer og beskrivelse av feilen.

Dersom vi ikke kan reparere eller erstatte produktet, vil du få pengene tilbake i henhold til gjeldende lovgivning.
Godkjente reklamasjoner gir rett til refusjon av returkostnader.

Vi forbeholder oss retten til å avslå reklamasjoner dersom produktet anses å oppfylle kvalitetskravene.

Ansvarsbegrensning

Vi fraskriver oss ansvar for indirekte skader som følge av bruk av våre produkter.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller feil som skyldes omstendigheter utenfor vår kontroll (force majeure), eller endringer gjort av produsenten.

Informasjonskapsler og personvern

Vi benytter informasjonskapsler (cookies) i samsvar med lovgivningen om elektronisk kommunikasjon.
Ved å handle hos Kiki Glow godtar du vår personvernerklæring og behandling av personopplysninger.

Endringer & Tvister

Vi forbeholder oss retten til å endre våre vilkår og betingelser.
Ved eventuelle tvister følger vi beslutningene fra Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller tilsvarende instans i ditt land.