Retningslinjer for angrerett

Retur for de fleste varer

I det usannsynlige tilfellet at produktet ditt er defekt, kan du returnere det for refusjon eller bytte innen 14 dager etter mottak.
Vær oppmerksom på at returkostnader i slike tilfeller ikke refunderes.

For at returen skal godkjennes, må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også returneres i originalemballasjen.

Retur (hvis aktuelt)

Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil du få en e-post som bekrefter at vi har mottatt varen.
Vi vil også informere deg om returforespørselen er godkjent eller avslått.

Hvis returen godkjennes, vil tilbakebetalingen bli behandlet automatisk til ditt opprinnelige betalingsmiddel (f.eks. bankkort) innen noen få virkedager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt refusjonen ennå:

  • Dobbeltsjekk bankkontoen din.

  • Kontakt kortutstederen din – det kan ta litt tid før refusjonen vises.

  • Kontakt banken din – behandlingstider kan variere.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjon, vennligst kontakt oss via vårt kontaktskjema.

Bytte (hvis aktuelt)

Vi erstatter kun varer som er defekte eller skadet.
Hvis du ønsker å bytte til samme produkt, vennligst kontakt oss via kontaktskjemaet vårt.

Returforsendelse

Vi sender deg adressen for retur via e-post når du kontakter oss.

Du er selv ansvarlig for fraktkostnadene ved retur. Disse kostnadene refunderes ikke.
Dersom en refusjon innvilges, trekkes eventuelle returkostnader fra det refunderte beløpet.

Avhengig av hvor du bor, kan det ta forskjellig tid før du mottar det nye produktet ved bytte.

Hvis du returnerer en vare til en verdi over 750 kr, anbefaler vi at du bruker en sporbar frakttjeneste eller kjøper fraktforsikring.
Vi kan ikke garantere at vi mottar varen din.